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合眾人壽快速理賠獲客戶稱贊
作者:左小麗   來源:滁州合眾人壽    發布時間:2019-7-25 17:11:00


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7月23日上午,客戶李師傅與其妻子二人將一面印有“快速理賠顯誠信,合眾服務暖人心”的錦旗送到了合眾人壽明光支公司理賠人員手中,以表達對該公司及理賠人員的感激之情。

今年44歲的李師傅家住安徽省明光市三關鄉,多年以賣豬肉為生。在同村人眼里李師傅家經濟殷實、兒女雙全、夫妻恩愛、家庭美滿幸福。2015年3月李師傅被同村的客戶經理邀請參加公司產說會,會后在客戶經理反復勸說下因礙于老鄉情面才購買了人生第一份保單:合眾珍愛幸福重大疾病保險,年交保費5071.36元,保額12.8萬。

2019年1月底正值新年前夕,肉攤生意異常紅火,晚上21點多忙碌一天的李師傅正準備休息,就在伸手拿手機的一剎那忽然意識模糊手腳不聽使喚,隨即倒地并伴言語不清。家人立即撥打120送至明光市人民醫院,最終確診為腦中風。出院后李師傅四肢明顯不協調,生活不能自理,經營多年的豬肉鋪只有關門停業。一家人開始輾轉各地求醫問藥的無比艱辛的康復之路。僅用3個月時間就花光了家里全部積蓄,這個在當地原本富裕的家庭開始走向借錢治病的無底洞。

轉眼到了6月底,在外地治療半年左右的李師傅回到了家,合眾人壽明光支公司的客戶經理在咨詢公司理賠人員后陪李師傅去做了腦中風后遺癥鑒定。7月16號下午,鑒定結果出來后,客戶經理立即前往李師傅家,指導李師傅通過手機客戶端提交了理賠申請。理賠人員迅速核實,17號即結案賠付了合眾珍愛幸福重大疾病的全部保額12.8萬。李師傅的妻子立即打電話感謝客戶經理和理賠人員,表示感謝,并表示會繼續投保合眾保險。

本案的快速理賠為合眾人壽樹立了良好的服務形象,合眾人壽也用實際行動履行了公司“合眾保險、理賠不難”的承諾。該公司表示,將繼續秉承“源于愛  傳遞愛”的服務理念,為更多的家庭送去保險保障。


 
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