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2019年3月受理投诉情况
作者:滁州保险行业协会秘书处   来源:滁州保险网    发布时间:2019-4-23 11:14:52


3月份,协会秘书处共接到投诉15件,其中市长热线转办5件。投诉涉及财产险5件,其中4件为理赔方面的问题、1件为承保方面的问题。涉及人身险投诉10件,其中4件为离司问题、4件为退保问题、2件为承保问题。在相关责任公司积极配合下,投诉及时得到妥善处理。从投诉的缘由看,主要是主体公司相关人员解释沟通不到位,希望公司加强相关人员培训,提高专业水平和服务效率。


 
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