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2019年3月受理投訴情況
作者:滁州保險行業協會秘書處   來源:滁州保險網    發布時間:2019-4-23 11:14:52


3月份,協會秘書處共接到投訴15件,其中市長熱線轉辦5件。投訴涉及財產險5件,其中4件為理賠方面的問題、1件為承保方面的問題。涉及人身險投訴10件,其中4件為離司問題、4件為退保問題、2件為承保問題。在相關責任公司積極配合下,投訴及時得到妥善處理。從投訴的緣由看,主要是主體公司相關人員解釋溝通不到位,希望公司加強相關人員培訓,提高專業水平和服務效率。


 
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