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十一月受理投訴17件并已妥善解決
作者:滁州保險協會   來源:滁州保險網    發布時間:2018-12-4 16:14:47


11 月份,協會秘書處共接到投訴 17 件,其中市長熱線轉辦 6 件。投訴涉及財產險 5 件,其中 2 件為理賠方面的問題、1 件為退保方面問題、2 件為承保方面的問題。承保方面主要是涉及汽貿公司強行搭售保險,險種推薦不齊全,導致出險后無法理賠問題。涉及人身險投訴 12 件,其中 6 件為離司問題、2 件為退保問題、2 件為理賠問題、1 件為承保問題、1 件為保全問題。針對目前投訴熱點,各人身險公司要嚴格按照營銷員業內流動管理辦法,在營銷員的入司和離司辦理上要嚴格審查,防止出現惡意挖角和拖延推諉現象。在相關責任公司積極配合下,投訴得到妥善處理,其中市長熱線撤訴兩件。


 
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